Рано или поздно наступает переломный момент, когда для дальнейшего поступательного движения необходимо научиться делегировать часть полномочий и рабочих потоков — иначе компании будет попросту не хватать ресурсов для стабильного масштабирования. В этой статье мы рассмотрим причины того, почему делегирование критически важно для стартапов, а также раскроем принципы правильной передачи задач, которые позволят наращивать темпы роста бизнеса, не теряя контроль над ситуацией.
Объективные причины неизбежности процесса делегирования
Самые трудоголичные, талантливые и увлеченные своим делом основатели стартапов рано или поздно наталкиваются на жесткие ограничения личной производительности. Невозможность делегировать со временем начинает тормозить развитие компании из-за нескольких ключевых факторов:
- Критическая нехватка времени для охвата всех фронтов работы
- Постепенное истощение жизненных сил и энергии от многозадачности
- Острая потребность в разнообразных экспертных компетенциях для разных задач
- Наступление порога, за которым невозможно масштабироваться за счет личных усилий
Риски и психологические барьеры к делегированию у стартаперов
Несмотря на очевидную необходимость и неизбежность процесса передачи части полномочий, для многих основателей делегирование полномочий сопряжено с существенными рисками и опасениями, в числе которых:
- Страх потери контроля над важными бизнес-процессами
- Недоверие к мотивации, компетенциям и концентрации исполнителей
- Вероятность совершения критических ошибок из-за недостатка опыта
- Потенциальная угроза утечки ценных данных и уникальных идей к конкурентам
- Боязнь размытия фирменного стиля и подходов, делающих продукт уникальным
Кроме того, нередко страхи связаны с психологическими барьерами — многим основателям сложно поверить в способности других людей так же, как они верят в свои собственные.
Мощные преимущества правильно выстроенного делегирования
Если процесс делегирования задач и полномочий выстроен грамотно, с учетом всех рисков и соблюдением необходимых принципов, он открывает перед растущим стартапом целую вселенную новых возможностей, включая такие ключевые преимущества:
- Высвобождение ценного времени основателей на стратегическую работу
- Привлечение в компанию разнообразных талантов и уникальных экспертных знаний
- Обеспечение условий для непрерывного масштабирования бизнеса
- Создание эффективной корпоративной культуры с распределенной ответственностью
- Развитие компетенций будущих управленцев из числа текущих исполнителей
Поэтапный процесс внедрения делегирования в стартапе
- Четкая формализация и документирование всех бизнес-процессов в компании
- Распределение зон полномочий и уровней принятия решений на всех уровнях
- Создание максимально подробных пошаговых инструкций для делегируемых потоков работ
- Тщательный отбор, обучение и проверка компетенций исполнителей
- Внедрение системы оперативной отчётности и регулярного контроля качества
- Мотивация сотрудников через признание заслуг, поощрение инициативы и развитие
- Гибкая корректировка процессов при необходимости по результатам обратной связи
Принципы осуществления грамотного делегирования в стартапе
- Передавайте полномочия над целостными процессами, а не разовыми задачами
- Делегируйте максимально связанные между собой потоки смежных работ
- Четко определяйте и обеспечивайте измеримые KPI и мотивирующую систему
- Активно используйте современные инструменты автоматизации и системы отчетности
- Оставайтесь открытыми к обратной связи и непрерывным улучшениям процесса
Человеческий фактор как ключ к успешному делегированию
Помимо системного подхода, грамотных процедур и инструментов, немаловажную, если не решающую роль в правильном делегировании полномочий играют личностные качества и компетенции самих основателей стартапа. В их числе:
- Подлинное умение доверять способностям, компетенциям и мотивации сотрудников
- Открытость к диалогу, готовность выслушивать конструктивную критику
- Способность признавать право команды на ошибку с последующим анализом
- Высокий уровень развития эмоционального интеллекта у руководителей и лидеров
Только добившись гармоничного сочетания грамотных процессов делегирования полномочий и высоких личностных качеств, основателям стартапа удастся выстроить работающую модель и организовать процессы таким образом, чтобы наращивать темпы роста, не утрачивая контроль над компанией.
Заключение
Делегирование части полномочий и рабочих потоков — это неизбежный процесс для любого стартапа, стремящегося к стремительному росту и масштабированию бизнеса. Передавая часть задач в надежные руки, основатели высвобождают драгоценное время и ресурсы для стратегического управления.
При этом делегирование ни в коем случае не должно превращаться в процесс стихийной передачи полномочий. Необходим системный подход с соблюдением ключевых принципов — от распределения зон ответственности до мотивации исполнителей и организации обратной связи.