Возврат товара

Оформить возврат заказа можно в личном кабинете или в розничном магазине. 

Вернуть или обменять розничную покупку можно в магазине покупки. 

Покупатель вправе отказаться от товара из интернет-магазина в любой момент до его получения или в течение 14 календарных дней после получения. 

Вернуть можно только товар надлежащего качества, то есть должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если обнаруживаются следы использования или полученные дефекты, нарушаются сроки возврата, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров или назначить экспертизу. 

Нельзя вернуть индивидуальный товар надлежащего качества, который может быть использован исключительно покупателем. Продавец возвращает сумму, оплаченную покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. 

Срок оплаты — не позднее чем через 10 дней с даты подачи заявления на возврат. Деньги возвращаются способом, указанным в заявлении на возврат. 

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону горячей линии: 8 (800) 234 1981.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по доставке.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.